Yammer: расширяя горизонты коммуникации бизнес-пространства

На сегодняшний день Yammer остается одной из самых популярных корпоративных социальных сетей. Он принадлежит Microsoft и используется тысячами крупных компаний по всему миру. Но каким компаниям подойдет этот сервис, какие преимущества и недостатки у него есть в сравнении с другими инструментами, и нужен ли организации этот сервис, если у нее уже есть корпоративный портал?

Yammer - это сервис социальной сети, созданный специально для корпоративного использования. Его владельцем является Microsoft, что гарантирует его надежность и безопасность данных. Yammer позволяет работникам общаться, обмениваться знаниями и информацией, создавать сообщества по интересам и находить нужную информацию.

Однако, в зависимости от размера компании, Yammer может не быть наиболее подходящим инструментом. Он неплох для компаний с распределенными офисами или для тех, кто ищет способ повысить внутреннюю коммуникацию. Однако, для более крупных компаний, которые уже имеют свой корпоративный портал, использование Yammer может вызвать трудности в интеграции и совместной работе с другими инструментами.

Преимуществами Yammer являются его простота использования, доступность для всех работников компании и возможность участия в сообществах по интересам. Однако, наибольшим недостатком является то, что информация, общедоступная для всех работников, может оказаться нежелательной для тех, кто не работает в данном отделе или не знает конкретной информации о проекте.

Таким образом, использование Yammer зависит от потребностей компании и количества ее сотрудников. Для малых компаний или организаций с распределенными офисами Yammer может стать удобным инструментом для усиления коммуникации. Однако для крупных компаний использование Yammer может стать непрактичным или требовать дополнительных ресурсов для интеграции с другими инструментами.

Yammer представляет собой социальную сеть, которая имеет структуру, похожую на Twitter. Единственное отличие заключается в том, что на Yammer могут использовать только внутренние соцсети, к которым могут присоединиться только сотрудники определенной компании, в то время как любой желающий может воспользоваться Twitter.

На платформе Yammer можно создать каналы с полезной информацией и сформировать базу знаний. Кроме того, пользователи могут обмениваться сообщениями, пересылать любые файлы, оперативно находить нужных людей внутри компании и обращаться к ним напрямую, делиться новостями, составлять опросы. Yammer имеет два варианта использования: web-версию и мобильное приложение, что дает возможность сотрудникам оставаться на связи в любом месте.

Ключевой особенностью Yammer является тот факт, что сервис приобретен Microsoft в 2012 году за 1,2 миллиарда долларов.

Однако, не стоит путать Yammer с интранетом. Интранет – это внутрикорпоративная сеть, аналогичная интернету, которая представляет пространство для работников компании. Здесь контент может быть разнообразным: учебными материалами, базами данных, внутренними сайтами, к которым имеют доступ только сотрудники. Корпоративный портал, который включает в себя сервисы для планирования и отслеживания задач, платформу для видеосвязи и базу знаний, также может являться частью интранета.

В отличие от интранета, корпоративная социальная сеть не используется только для обмена данными, а является платформой для общения, формирования команды, создания корпоративного духа и здоровой информационной среды. Благодаря укреплению отношений между сотрудниками, работающими в разных филиалах и регионах, корпоративная социальная сеть значительно экономит время и затраты на связь.

Yammer очень прост в использовании и напоминает знакомый многим Twitter. Пользователи могут делиться короткими новостями, ссылками, обмениваться сообщениями и обозначать свой статус.

До 2017 года Yammer был доступен для установки любой компанией, но затем Microsoft закрыл доступ к этой сети, сделав ее частью онлайн-офиса Office 365. Хотя он входит во все бизнес-тарифы и интегрируется с другими сервисами Office 365, отдельная установка Yammer невозможна, если ваша компания не пользуется решением Microsoft.

Зачем нужен Yammer: возможности корпоративной социальной сети

Социальные сети давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мы знакомимся с новыми людьми, следим за новостями, общаемся с друзьями, используя виртуальный мир в качестве платформы. Грань между реальными и виртуальными друзьями почти размыта, ведь многие люди считают своими друзьями тех, кого никогда не видели вживую.

Корпоративные социальные сети помогают наладить связь между сотрудниками, создать профессиональное сообщество единомышленников. Если в компании нет инструмента для этого, сотрудники формируют его самостоятельно: добавляют друг друга в друзья на Facebook или «ВКонтакте», создают групповые чаты. Однако руководство компании не сможет контролировать общение между сотрудниками и оперативно сообщать новую информацию. Кроме того, использование обычных социальных сетей в рабочих целях небезопасно: закрытая информация может стать доступной третьим лицам.

Корпоративные социальные сети особенно полезны крупным компаниям, где знание каждого сотрудника лично невозможно. Они также полезны организациям с филиалами в разных часовых поясах и странах, чтобы упростить коммуникации и снизить расходы на связь.

Кроме того, социальные сети очень важны для компаний, где большая часть сотрудников работает удаленно. Корпоративная социальная сеть становится основным инструментом коммуникации для таких компаний. Она помогает снизить расходы на офис и найти подходящих кадров по всей стране и миру.

Yammer – это одна из корпоративных социальных сетей, которая обладает рядом продвинутых возможностей. Она позволяет создавать группы, обмениваться сообщениями, задавать вопросы, делиться файлами. Yammer – отличный инструмент для создания профессионального сообщества, где сотрудники могут общаться и получать информацию в режиме реального времени.

Преимущества и недостатки Yammer в равной степени важны при рассмотрении этого продукта в качестве средства для облегчения коммуникаций внутри компании.

Среди преимуществ Yammer можно назвать его бесплатность и включение в стандартный пакет Office 365, простой и понятный интерфейс, а также широкое распространение.

Однако, существуют и недостатки. Например, как самостоятельный сервис Yammer уже не используется, и его нельзя внедрить в компании, не приобретшие Office 365. Кроме того, он не может быть организован на серверe компании, доступен только облачное размещение данных на зарубежных серверах, а также отсутствует возможность кастомизации под нужды конкретного заказчика.

Yammer является одной из самых известных социальных сетей для решения корпоративных задач, однако существует множество других решений, разработанных, в том числе и отечественными разработчиками, которые обладают большим количеством преимуществ и не имеют недостатков, присущих Yammer. Поэтому, для того чтобы определиться с выбором, необходимо потратить немного времени на взвешенный выбор корпоративной социальной сети, которая будет наиболее соответствовать потребностям вашей компании.

Фото: freepik.com