Холодно в квартире. Грамотный потребитель

Наверняка все знают, что температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период года должна быть не ниже +18 (+20) градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 (+22) градусов, в зависимости от района проживания (постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

Что делать, если температура ниже положенных нормативов?

- Обратиться в организацию, которая обслуживает Ваш дом (управляющая организация или ТСЖ). Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

- Составьте претензию (2 экземпляра), одну вручаете исполнителю, на другой ставится отметка о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.

В претензии укажите, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире.

Если на Ваше письмо нет ответа или не приняты меры по устранению, обращайтесь:

- в государственную жилищную инспекцию по месту жительства

- в суд, чтобы потребовать возместить Вам убытки (к примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы).

Если возникают трудности в составлении претензии, то Вы всегда знаете куда обратиться, напомним, если забыли:

Консультационный Центр по защите прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области"

г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30

8 (4162) 49-42-14

8 (914) 580-03-57