Цена вопроса. Случай из практики

Жительница г. Благовещенска приобрела пальто стоимостью 5 500 руб. Спустя неделю обнаружила в нем недостаток, после чего обратилась к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств и возврате вещи. Однако, продавец отказал в удовлетворении заявленных требований и сообщил, что устранил недостаток в товаре без ведома потребителя. Потребитель же с принятым решением была не согласна!

Считая, что продавец незаконно удерживает денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, потребитель обратилась в Консультационный центр по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Амурской области, где специалистами консультационного пункта было подготовлено исковое заявление в суд.

Ответчику пришлось вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Помимо этого, он настаивал на мировом соглашении, без возмещения понесенных убытков и морального вреда.  Данные условия о заключении «мира» не устроили покупателя. Суд вынес решение в пользу потребителя. С ответчика были взысканы, неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в сумме 1 000 руб., компенсация морального вреда 2 000 руб., судебные расходы 1 800 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1 000 руб. Всего 5 800 рублей.

❗Хотите защиты своих прав или просто проконсультироваться?  Звоните 49-92-14