В благовещенском управлении по развитию потребительского рынка и услуг рассказали о новых правилах оказания физкультурно-оздоровительных услуг

С 1 сентября 2023 года вступят в силу Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129, сообщает управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации Благовещенска.

Правилами установлены порядок информирования и заключения договора, условия предоставления услуг, ответственность, а также особенности оказания отдельных видов физкультурно-оздоровительных услуг.

Исполнитель помимо информации, предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей», до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю следующую информацию:

- перечень оказываемых услуг, формы и (или) условия их предоставления, в том числе формы и порядок их оплаты;

- сведения о сроках оказания услуг и об условиях изменения или расторжения договора;

- перечень и цену дополнительных платных услуг (при наличии), условия их приобретения и оплаты;

- перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот на предоставляемые услуги;

- способы оплаты услуги;

- адрес, по которому принимаются претензии потребителя и номер телефонов исполнителя.

Информация доводится до сведения потребителя на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сеть «Интернет», социальные сети).

При не доведении информации об адресе для направления претензий, претензии, направленные по адресу фактического осуществления деятельности исполнителя, считаются полученными исполнителем. При заключении договора дистанционным способом претензии могут быть направлены на адрес электронной почты исполнителя.

Договор может быть заключен в письменной форме, в том числе дистанционным способом с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки.

Согласно условиям предоставления услуг исполнитель обязан обеспечить:

- качество услуг;

- беспрепятственный доступ инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья к местам оказания услуг;

- вызов скорой медицинской помощи и пользование аптечкой для оказания первой помощи по просьбе потребителя или в случае необходимости без взимания дополнительной оплаты.

До оказания услуг по физической подготовке и развитию, включенных в Перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 06.09.2021 № 2466-р (п. 1,2) исполнитель обязан обеспечить инструктаж о технике безопасности потребителя, о чем получить подпись в журнале проведения инструктажа. Правила техники безопасности утверждаются локальным актом исполнителя.

В случае отказа потребителя от прохождения инструктажа о технике безопасности потребитель самостоятельно несет риски, связанные с нарушениями техники безопасности.