Благовещенцам сообщают о новых правилах возврата билетов, абонементов, экскурсионных путевок на зрелищные мероприятия

По информации управления по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенска, новые правила, введенные Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», вступили в силу с 1 сентября 2019 года.

Согласно ст. 52.1 Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия ( за исключением наличия  документально подтвержденных обстоятельств, связанных с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником), возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

- не позднее, чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия 100% цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за 10 дней , но не позднее чем за 5 дней - не менее 50 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за 5 дней , но не позднее чем за 3 дня - не менее 30 % цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия ( за исключением наличия  документально подтвержденных обстоятельств, связанных с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником) менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случаях отмены, замены либо переноса исполнителем зрелищного мероприятия посетителю возмещается полная стоимость билета.

Реализованные билеты, абонементы и экскурсионные путевки ( за исключением именных ) в рамках специальных программ и акций , предусматривающих особые условия приобретения (в том числе льготы, скидки ) могут не приниматься к возврату .

Организация исполнительских искусств или музей при возврате посетителем билета, абонемента или экскурсионной путевки на зрелищное мероприятие вправе предложить ему посетить это зрелищное мероприятие в другое время или посетить другое проводимое зрелищное мероприятие либо вернуть стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.